Terugbetalingsbeleid
Retourbeleid – Mini Maison
Laatst bijgewerkt: 7 april 2026
Bij Mini Maison doen we er alles aan om jou en je kleintje blij te maken met onze producten. Toch niet helemaal tevreden? Geen probleem — je kunt je bestelling retourneren onder de onderstaande voorwaarden.
Retourtermijn
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.
Voorwaarden voor retourneren
Om in aanmerking te komen voor een retour:
Het product moet ongebruikt, ongewassen en in originele staat zijn
Het product dient, indien mogelijk, in de originele verpakking te zitten
Retourkosten zijn voor rekening van de klant
Uitzonderingen (niet retourneerbaar)
De volgende producten kunnen niet worden geretourneerd:
Gepersonaliseerde producten
Let op:
Indien een gepersonaliseerd product verkeerd is als gevolg van foutief doorgegeven gegevens (zoals een verkeerd gespelde naam), valt dit onder verantwoordelijkheid van de klant. In dit geval is retourneren of restitutie niet mogelijk.
Retourproces
Stuur een e-mail naar: info@mini-maison.nl
Vermeld je ordernummer en reden van retour
Je ontvangt verdere instructies
Stuur het product terug volgens de instructies
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van de retourzending:
Wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald
Verzendkosten worden niet vergoed (tenzij er sprake is van een fout vanuit Mini Maison)
Beschadigd of verkeerd product ontvangen?
Neem binnen 48 uur na ontvangst contact op via info@mini-maison.nl en voeg foto’s toe.
Wij zorgen altijd voor een passende oplossing.
Contact
E-mail: info@mini-maison.nl
Wij staan altijd klaar om je te helpen 🤍